POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

POLÍTICAS DE ENVÍO:

  1. Seleccionar producto y poner al carrito de compras
  2. Rellenar datos específicos como: D.N.I, nombre completo, dirección y número telf.
  3. Elegir el medio de pago transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito.
  4. Comprobar si los datos son los correctos.
  5. Pagar y acceder a la plataforma CULQI, colocando los datos solicitados para finalizar la compra.
  6.  Una vez que Leemark verifique el ingreso del monto en su cuenta corriente, el pedido será
    entregado en un lapso de 2 a 6 días hábiles en Lima. En el caso de provincia, el paquete será
    dejado en agencia en un lapso de 2 días hábiles, el tiempo de llegada al destino es confirmado y puesto por la agencia.
  7. Nuestros asesores se pondrán en contacto con usted para solicitarle una fotografía de su DNI,
    C.E o Pasaporte como requisito para finalizar el proceso de compra con Tarjeta de Crédito, con el fin de corroborar los datos ingresados con los datos de confirmación de pago y evitar fraudes.
  8. Si el paquete excede las medidas de 40x40x40, el costo de envío tendrá un adicional. Uno de
    nuestros asesores se podrá en contacto a su número de celular, para detallarle.
  9. El Cliente asumirá el pago del segundo flete en caso se genere una reprogramación.
  10. Una vez entregado la mercadería se firmará un cargo de recepción cuya conformidad será por parte del cliente.
  11. El costo del envió tiene una tarifa plana a Lima metropolitana de 12.00 soles y 15 soles a Provincias.

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

  • 1.Todo cambio deberá coordinarse vía whatsapp al número  993 285 309 o al correo ventasonline@leemark.club
  • 2. El cliente deberá enviar el producto en los empaques originales, con la boleta/factura de
    compra a nuestros almacenes, donde se procederá a verificar el estado del producto. Le
    notificaremos de la aprobación o desaprobación del cambio en un plazo de 05 días hábiles vía
    whatsapp.
  • Para cambios está permitido realizar un solo cambio en cuanto a la talla del producto, pero no por otros modelos, colores o colección de temporada.
  • Los productos pertenecientes a temporadas pasadas o que se encuentran en descuento o liquidación no podrán ser cambiados ni devoluciones a menos que se encuentren defectuosos.
  • Cambios sujetos a disponibilidad del producto.
  • No se acepta devoluciones en efectivo.
  • El producto debe presentarse en perfectas condiciones, sin signos de haber sido usado, con su empaque y etiquetas originales.
  • 3.Usted será responsable por el pago del costo del envío del producto a devolver. Los costos de envío no son reembolsables.
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