POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
POLÍTICAS DE ENVÍO:
- Seleccionar producto y poner al carrito de compras
- Rellenar datos específicos como: D.N.I, nombre completo, dirección y número telf.
- Elegir el medio de pago transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito.
- Comprobar si los datos son los correctos.
- Pagar y acceder a la plataforma CULQI, colocando los datos solicitados para finalizar la compra.
- Una vez que Leemark verifique el ingreso del monto en su cuenta corriente, el pedido será
entregado en un lapso de 2 a 6 días hábiles en Lima. En el caso de provincia, el paquete será
dejado en agencia en un lapso de 2 días hábiles, el tiempo de llegada al destino es confirmado y puesto por la agencia. - Nuestros asesores se pondrán en contacto con usted para solicitarle una fotografía de su DNI,
C.E o Pasaporte como requisito para finalizar el proceso de compra con Tarjeta de Crédito, con el fin de corroborar los datos ingresados con los datos de confirmación de pago y evitar fraudes. - Si el paquete excede las medidas de 40x40x40, el costo de envío tendrá un adicional. Uno de
nuestros asesores se podrá en contacto a su número de celular, para detallarle. - El Cliente asumirá el pago del segundo flete en caso se genere una reprogramación.
- Una vez entregado la mercadería se firmará un cargo de recepción cuya conformidad será por parte del cliente.
- El costo del envió tiene una tarifa plana a Lima metropolitana de 12.00 soles y 15 soles a Provincias.
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
- 1.Todo cambio deberá coordinarse vía whatsapp al número 993 285 309 o al correo ventasonline@leemark.club
- 2. El cliente deberá enviar el producto en los empaques originales, con la boleta/factura de
compra a nuestros almacenes, donde se procederá a verificar el estado del producto. Le
notificaremos de la aprobación o desaprobación del cambio en un plazo de 05 días hábiles vía
whatsapp. - Para cambios está permitido realizar un solo cambio en cuanto a la talla del producto, pero no por otros modelos, colores o colección de temporada.
- Los productos pertenecientes a temporadas pasadas o que se encuentran en descuento o liquidación no podrán ser cambiados ni devoluciones a menos que se encuentren defectuosos.
- Cambios sujetos a disponibilidad del producto.
- No se acepta devoluciones en efectivo.
- El producto debe presentarse en perfectas condiciones, sin signos de haber sido usado, con su empaque y etiquetas originales.
- 3.Usted será responsable por el pago del costo del envío del producto a devolver. Los costos de envío no son reembolsables.